POLÍTICA DE REEMBOLSO

Uma política de trocas ou devoluções da Comdre tem como objetivo trazer total segurança para o cliente dos produtos adquiridos. Se seu produto apresentar algum defeito ou apresentar um defeito diferente, favor seguir os seguintes passos:

1. Tire fotos capazes de identificar ou alterar o produto ou produto diferente e informe-se através de nosso email ([email protected])

2. Você pode solicitar sua troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do seu produto e enviá-lo para o nosso endereço. Após isso, no máximo 2 dias úteis, analise a condição do produto e entre em contato com você por e-mail. Depois de comprovado que o produto possui defeito ou que veio diferente, você pode escolher as seguintes formas:

-Escolher um produto igual à compra;

-Optar pelo ressarcimento do valor pago;

-Escolher um outro produto de valor semelhante;

-Receber um cupom para compras futuras.

-  Não realiza trocas de produtos de tamanho reduzido para o cliente

-  Todos os produtos possuem especificações de medidas para não haver erro de tamanho na escolha. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor - art. 18 --- Não existe a obrigação legal de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto a cor, tamanho, modelo ou qualquer outra hipótese. O direito garantido ao cliente pelo código de defesa do consumidor ou realizar trocas apenas no caso de produtos com defeito.

Garantia: Os produtos eletrônicos são considerados bens duráveis ​​e possuem código de defesa do consumidor com prazo de garantia legal de 90 dias, conforme o inciso II do artigo 26. A garantia legal independente do contrato, que é garantia do fornecedor, prazo pode variar. A garantia legal é complementar à garantia contratual.